作者:來源:管理學(xué)院時間:2023-03-08 14:45:00
為持續(xù)創(chuàng)建“最優(yōu)服務(wù)學(xué)生大學(xué)”品牌,積極為學(xué)生解難事、辦實(shí)事、做好事,提升學(xué)生對學(xué)校的服務(wù)滿意度,3月8日,管理學(xué)院“一站式”學(xué)生服務(wù)大廳正式“開業(yè)”。
當(dāng)天,前來咨詢的學(xué)生絡(luò)繹不絕。在第二課堂學(xué)分咨詢窗口,2019級市場營銷本1班趙傳昊正在咨詢學(xué)分材料是否合格。“服務(wù)大廳真的很方便,一下寢室樓就可以辦理業(yè)務(wù)。”他說,臨近畢業(yè),擔(dān)心學(xué)分材料不合格被駁回,現(xiàn)在到這里現(xiàn)場就能得到,特別省心省力。
目前畢業(yè)班學(xué)生大部分都沒在校,都很關(guān)心課程學(xué)分、第二課堂學(xué)分等問題,學(xué)生服務(wù)大廳為此開設(shè)了線上直播平臺,線上問、現(xiàn)場答,服務(wù)貼心、到位。
該服務(wù)大廳設(shè)在水心書院,面向管理學(xué)院所有學(xué)生,設(shè)有學(xué)生閱覽區(qū)、休閑等候區(qū)與業(yè)務(wù)受理區(qū),服務(wù)時間為每周三下午兩點(diǎn)到五點(diǎn)。大廳針對學(xué)生訴求共設(shè)置八大窗口:課程學(xué)分、第二課堂學(xué)分、入團(tuán)評先、入黨推優(yōu)、評獎評優(yōu)、志愿服務(wù)、學(xué)術(shù)科技競賽、寢室文明,涉及學(xué)生的各類事項(xiàng)基本上都可以在此“一站式”辦理。
據(jù)悉,為深入踐行“最優(yōu)服務(wù)”理念,管理學(xué)院還招募一些學(xué)生干部參與窗口日常相關(guān)事項(xiàng)辦理,不斷深化服務(wù)水平,高效提供服務(wù)。