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我校召開校長信箱期中反饋整改會

作者:來源:新聞中心時間:2024-11-14 08:19:39

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11月12日下午,我校召開校長信箱期中反饋整改會,校黨委書記周湘浙強調(diào),校長信箱是學(xué)生反饋意見反映問題的重要渠道,要快速解決、妥善處置,最大限度把問題化解在萌芽狀態(tài),并將其作為推進作風(fēng)建設(shè)和平安校園建設(shè)的重要載體,健全運行機制、優(yōu)化處置流程,真正落實落細,深入踐行“最優(yōu)服務(wù)學(xué)生”辦學(xué)理念。校領(lǐng)導(dǎo)趙玻、唐若、白彥、趙桂芳、胡江、謝世民出席會議。

據(jù)統(tǒng)計,今年以來校長信箱共收到512件學(xué)生來信,涉及教學(xué)管理類、學(xué)生事務(wù)類、后勤服務(wù)類等問題,其中126件學(xué)生反饋“非常滿意”或“滿意”,7件反饋“不滿意”。各學(xué)院、各部門按照《校長信箱信件處置管理辦法》認真解決師生反映的各類問題,但在處置過程中尚存在逾期辦結(jié)、響應(yīng)速度較慢,以及個別問題反復(fù)反映仍未解決等不足之處。

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周湘浙充分肯定黨群工作部關(guān)于校長信箱處置情況的梳理、分析工作,并指出,及時有效處置校長信箱來信是作風(fēng)建設(shè)的具體舉措,切實解決師生問題的一個有效渠道。針對今年以來校長信箱通報情況,他強調(diào),一要提高認識,各學(xué)院、各部門務(wù)必高度重視校長信箱溝通機制,如有懈怠要予以約談;二要優(yōu)化處置機制,進一步規(guī)范來信處置流程,校領(lǐng)導(dǎo)要按照“誰分管、誰負責(zé)”原則,定期專門處置尤其是反復(fù)反映的問題,院長、書記要具體指導(dǎo)處理,舉一反三,跟蹤落實;三要快速響應(yīng),線下當(dāng)面及時解釋,防患于未然;四要重視輔導(dǎo)員及班主任隊伍建設(shè),強化師生溝通深度,最大限度把問題解決在教室、寢室,深入推進平安校園建設(shè)。


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執(zhí)行校長趙玻指出,校長信箱處置是一項系統(tǒng)工程,一要及時響應(yīng),來信反映之事無論大小,對當(dāng)事人而言都是急事難事;二要推行首問制,有人負責(zé)我配合,沒人負責(zé)我負責(zé),學(xué)院或部門接到指令都要牽頭對接處置,形成閉環(huán)管理。

各學(xué)院院長、黨委書記,相關(guān)職能部門負責(zé)人參加會議。

(新聞中心 2024年11月13日)